Questions fréquentes

Nous savons que l'activitĂ© de tatoueur peut ĂȘtre fluctuante, avec des mois trĂšs chargĂ©s et d’autres plus calmes. C’est pourquoi nous avons dĂ©cidĂ© de ne pas proposer d’abonnement. La rĂ©munĂ©ration de la plateforme intervient uniquement lorsque GoTattoo t’apporte une rĂ©elle valeur ajoutĂ©e, c’est-Ă -dire lors du paiement d’un client. Ces frais de fonctionnement, correspondant Ă  7 % du montant payĂ© par le client (arrhes ou totalitĂ© du prix), permettent de dĂ©clencher toutes les automatisations professionnelles qui offrent un processus fluide et structurĂ© Ă  tes clients et te facilitent la gestion de ton activitĂ© au quotidien. Ces frais peuvent ĂȘtre rĂ©duits au fur et Ă  mesure de tes projets grĂące au programme de fidĂ©litĂ© pro, afin que GoTattoo reste intĂ©ressant pour toi et pour remercier les tatoueurs qui choisissent notre application comme outil principal et contribuent Ă  la faire vivre.

Lors de la crĂ©ation de ton compte GoTattoo, tu crĂ©es ta cagnotte Stripe, notre partenaire de paiement sĂ©curisĂ© reconnu et utilisĂ© par de grandes plateformes comme Booking ou Airbnb. Cette cagnotte relie ton compte bancaire Ă  GoTattoo et garantit que toutes tes transactions se dĂ©roulent en toute sĂ©curitĂ©. Lorsqu’un client paie, que ce soit les arrhes ou la totalitĂ© du tatouage, en une seule fois ou en plusieurs fois, les fonds sont immĂ©diatement versĂ©s sur ta cagnotte Stripe, puis transfĂ©rĂ©s vers ton compte bancaire sous environ 5 jours ouvrĂ©s. Tous les paiements sont totalement sĂ©curisĂ©s, te permettant de gĂ©rer ton activitĂ© sereinement.

Oui, lorsque ton client choisit de payer en plusieurs fois, il peut passer par PayPal ou Klarna, nos partenaires de paiement. Ceux-ci interviennent comme intermĂ©diaires : ils te versent immĂ©diatement le montant total de la prestation, tandis que le client rembourse ses mensualitĂ©s directement au partenaire. En cas d’insolvabilitĂ©, c’est le partenaire qui gĂšre la situation avec le client, de ton cĂŽtĂ© tout reste transparent et tu es payĂ© immĂ©diatement, sans aucun risque pour toi.

Pour tes rendez-vous dĂ©jĂ  pris, pas besoin de t’en occuper ou de les reprogrammer. Tu peux synchroniser ton agenda Google avec ton agenda GoTattoo pour visualiser tous tes rendez-vous actuels directement sur la plateforme et inversement. Cela te permet de faire une transition en douceur, tout en commençant Ă  prendre tous tes nouveaux rendez-vous sur GoTattoo. Tes nouveaux clients, ou tes clients fidĂšles qui reviennent, bĂ©nĂ©ficieront ainsi d’un systĂšme trĂšs professionnel et rassurant, garantissant un process de qualitĂ© et une expĂ©rience fluide.

Oui, grĂące Ă  la visibilitĂ© offerte par l’application et la recherche par carte, GoTattoo peut te mettre en avant auprĂšs de nouveaux clients. Les tatoueurs GoTattooer de niv.1 et niv.2, c’est-Ă -dire ceux qui utilisent rĂ©guliĂšrement l’application et bĂ©nĂ©ficient du programme de fidĂ©litĂ©, gagnent en visibilitĂ© supplĂ©mentaire. GoTattoo peut t’apporter sur deux plans diffĂ©rents selon tes besoins : si tu as dĂ©jĂ  une clientĂšle mais que tu cherches plus de structure et un outil de gestion fiable et complet, tu bĂ©nĂ©ficies de l’outil pour organiser ton activitĂ© ; si tu n’as pas encore de clientĂšle et que tu cherches de la visibilitĂ©, tu profiteras aussi de cet avantage. Et bien sĂ»r, si tu veux combiner les deux, c’est tout Ă  fait possible.

Si tu utilises dĂ©jĂ  un autre systĂšme pour gĂ©rer tes rendez-vous, pas de souci : tu peux synchroniser ton agenda Google avec ton agenda GoTattoo. Cela te permet de continuer Ă  voir tous tes rendez-vous actuels tout en profitant des avantages de GoTattoo. Centraliser ton activitĂ© sur GoTattoo reste l’option la plus intĂ©ressante, car l’application propose toutes les automatisations et fonctionnalitĂ©s professionnelles sur mesure pour les tatoueurs. GoTattoo est conçu pour permettre une transition fluide depuis ton systĂšme actuel, afin que tu puisses bĂ©nĂ©ficier d’un outil complet tout en gardant tes habitudes de gestion.

En cas d’annulation, tu es libre de choisir tes conditions de remboursement, ce qui est bien prĂ©cisĂ© cĂŽtĂ© client lors du paiement. Chaque tatoueur dĂ©finit ses rĂšgles en fonction de la situation : tu peux rembourser tout ou partie des arrhes par le mode de paiement de ton choix (virement, chĂšque, etc), ou ne pas rembourser si elles sont perdues. Si un client ne se prĂ©sente pas au rendez-vous, ce qui reste trĂšs rare sur GoTattoo grĂące au systĂšme qui apporte confiance et structure cĂŽtĂ© client, tu peux dĂ©cider de reprendre rendez-vous avec lui ou non. L’ensemble du processus vise Ă  renforcer l’engagement des clients et Ă  Ă©viter ce genre de dĂ©sagrĂ©ment.

Nous sommes là pour t’accompagner

L’équipe GoTattoo est lĂ  pour rĂ©pondre Ă  tes questions et t’aider Ă  tirer le meilleur de l’application. À chaque Ă©tape, tu peux compter sur notre soutien pour que tout se passe simplement et efficacement.

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